Уважаеми Клиенти,
Искате да върнете нещо? Няма проблем! Моля, прочетете внимателно как може да стане това:
- Aко желаете да върнете грешно изпратена стока, която сте закупили от нашия интернет магазин, моля, посочете това във формуляра за подаване на рекламация или на някой от електронните адреси, посочени на сайта ни. Подобен тип замяна може да бъде изпълнена ЕДИНСТВЕНО И САМО след като ни изпратите сгрешения продукт до адреса на фирма Викиват ООД - 4000 гр.Пловдив; ул. Мостова 3. Търговският вид и опаковка на всеки продукт трябва да бъдат запазени, а след като неговата функционалност и изправност бъдат тествани, ние ще Ви изпратим нов артикул.
- Aко желаете да върнете стока, която сте закупили от нашия интернет магазин, но предпочитате да Ви възстановим сумата, заплатена за нея, то това може да стане в 7 /седем/ дневен срок от нейното закупуване. ЗАДЪЛЖИТЕЛНО е потребителят да попълни и изпрати писмено своето решение посредством формуляра за подаване на рекламация на нашия сайт или на някой от посочените електронни адреси. МОЛЯ, ИМАЙТЕ ПРЕДВИД, ЧЕ ВСИЧКИ ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ СА ЗА СМЕТКА НА ПОДАТЕЛЯ НА РЕКЛАМАЦИЯТА!
ВАЖНО!
РЕКЛАМАЦИИ НА СТОКИ, ПОВРЕДЕНИ ПРИ ТРАНСПОРТИРАНЕТО, КОИТО НЕ СА ПРИДРУЖЕНИ ОТ КОНСТАТИВЕН ПРОТОКОЛ, СЪСТАВЕН В ПРИСЪСТВИЕТО НА ПРЕДСТАВИТЕЛ НА КУРИЕРСКАТА ФИРМА, НЯМА ДА БЪДАТ УВАЖЕНИ!!!
За всякакъв друг вид рекламации, можете да използвате специалния формуляр на нашия сайт.
За повече информация, моля прочетете условията при предявяване на рекламация, които са подробно описани в т. 7 от УСЛОВИЯТА ЗА ПОЛЗВАНЕ.
Ако имате допълнителни въпроси или затруднения, може да ни се обадите на 0700 45 445 (на цената на един градски разговор от цялата страна).